経営改革 コンサルティング

じつは、問題解決がうまくできない理由は、次の2つです。

・本当の問題を見つけられていない
・問題の全体像を把握できていない

どちらを失敗しても、問題は解決しません。私の経験では、問題の全体像を把握できていないために、問題解決を失敗しているケースが多いと思います。

そこで、次の2つの質問を上手く使い分けて問題を分解していくのです。

・「この問題の原因を1つあげてください」 タテの質問
・「その原因を解決すると、この問題はすべて解決しますか」 ヨコの質問

最初の質問は、「なぜ、なぜ、なぜ、・・・・」と同じです。解決できる原因を深掘りする。この質問を「タテの質問」と名付けました。2つ目の質問が画期的な発見でした。これを「ヨコの質問」と名付けました。

　私たちは、すぐに解決策を欲しがりますが、実は、問題をしっかりと深掘りし、問題の全体像を把握できれば、解決策は自然と見えてくるものなのです。それがないときは、問題の深掘りが足りないか、全体像を把握できていないかのどちらかだと思うのが正解です。

これまでサービスで大成功を収めてきた経営者は、ほとんどが天才であった。

しかし、サービスの論理が明確になれば、誰でも一流のサービス企業を実現し、仕組みによる顧客満足の向上が可能である。見えないサービスの改善には、サービスサイエンスが力を発揮する。

分類、分解、モデル化の手順で迫れば、問題点や改善点が見え、目指すべきサービスの姿が明らかになる。

若者の製造業離れを少しでも食い止めたい、又世界に冠たる日本の製造業のノウハウを他の業種に生かし 日本の産業界に少しでも役立たせていただきたいとの思いで「工場出身のコンサルタント」が執筆いたしました。

主要業務ごとに主人公を設けその人の体験談を通して業務を理解できるよう工夫しましたので、学生や工場勤務の経験がない方々にも追体験としての知識の吸収ができる内容で「ためになる一冊」となております。

RFID（Radio Frequency Identification）とは「電波もしくは電磁波などの無線技術を使った非接触による固体認識技術」の総称。

これによって、モノの動きとそのモノに属する情報を、素早く、リアルタイムに、かつ正確に把握することができる。非接触性・非目視性・自動認識性・一括読み取り性・読み書き再現性などが、バーコードと違った大きな特徴である。

本書は、RFIDの基礎的解説にとどまらず、国内外の活用事例の紹介に多くの頁をさいており、RFIDの実際を知りたいという読者に最適である。

｢コンサル＝外資系のエリート｣と思っていませんか？自分だけの業務経験を生かせば、普通のサラリーマンでも成功できるのです！

本書は団塊の世代を中心にした中高年サラリーマンへの応援本です。

『退職後も、低賃金で嫌な仕事に就くこともなく、また無理やり趣味の生活を強いられることもなく、誇りを捨てずに、生き生きと働きたい』このような生き方を目指す人達の為に、著者自身が、15年以上のコンサルタント経験と3年間の起業経験で学んだこと、感じたこと、成功体験、失敗体験を惜しみなく紹介し、精神面、ノウハウ面の両面から団塊世代を力強く応援します。

BOMとは「Bill of Materials」の略で、日本語では「部品表」「材料表」「レシピ」などと呼ばれています。

製品を作る際に、どのような部品・材料を揃えねばならないかを示す基本データであり、SCM(サプライチェーンマネジメント)、PLM(製品ライフサイクルマネジメント)の接点に位置し、「モノづくり」の基盤となっています。本書ではこのBOMの基礎知識から実際の活用までを平易に解説します。

手軽に読める工場の入門書です。生産現場の仕事を理解すれば、工場関係者はもちろん、営業、経理、総務、システムなど隣接部門の人も仕事がうまくいく！

豊富なイラストと図解で、モノづくりのしくみから生産のしくみ、生産管理、原価管理、IT化などまでを、わかり易く解説します。

掲載ページ特集6 「キラリと光る独立コンサルタント」で紹介されました。

「シニアが興すコンサルティング会社」で紹介されました。